MyOpel Uygulaması Gizlilik Politikası
İçerikler
1 İşlenecek Veri Türleri / Diğer İnternet Sitelerine/Uygulamalara Bağlantılar.
2 Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Bilgi
2.2 Kişisel Verilerinizin Alıcıları: Kiminle ve neden bilgilerinizi paylaşıyoruz. 4
2.3 Kişisel verilerinizi ne kadar saklayacağız.
3 Sosyal Medya Ağları ile Etkileşim.
4.1 Bilgilerinizi Değiştirme :
4.2 Reklamları, Pazar Araştırmalarını ve Kamuoyu Anketlerini Engelleyin/Engeli Kaldırın
4.4 Şikayette Bulunma Hakkınız.
4.5 Onayınızı Geri Çekme Hakkı
5 Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler.
Bu uygulama, Rüsselsheim Kayıt Bürosu, HRB 91821 numarası altında Darnstadt Ticaret Sicilinde kayıtlı, merkez ofisi Bahnhofsplatz, 65423, Russelsheim am Main, Almanya’da bulunan bir limited şirket olan Opel Automobile GmbH’e aittir ve onun tarafından yayınlanmıştır.
Lütfen bu uygulamayı kullanmadan önce, bu şartları dikkatli bir şekilde okuyun, çünkü kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz açıklanmaktadır. MyOpel uygulamasını kullanmanız bu şartları kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.
Opel mahremiyetinize önem verir. Bu uygulama aracılığıyla, çeşitli kişisel verilerinizi topluyor ve işliyoruz.
Bu veriler :
Bu uygulama diğer Opel veya Groupe PSA internet siteleri/uygulamaları, Opel partnerlerimizin internet siteri/uygulamaları, bayilerimiz, yetkili servislerimiz, diğer bağlı şirketlerimiz veya diğer sosyal medya internet siteleri gibi üçüncü şahısların internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu internet sitelerinin/uygulamaların linklerine tıkladığınızda, lütfen bu internet sitelerinin/uygulamaların kendilerine ait veri gizliliği politikaları olduğunu ve bizim bu internet siteleri/uygulamalar ile ilgili herhangi bir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmeyeceğimizi dikkate alın. Lütfen bu internet sitelerini/uygulamalarını kullanırken onların gizlilik politikalarını kontrol edin.
Bu uygulama aynı zamanda diğer Opel veya Groupe PSA internet siteleri veya üçüncü şahısların internet sitelerinin içeriklerini barındıran görünüme sahip olabilir. Sunulan üçüncü şahıs içeriklerinden Opel sorumlu değildir. Burada sunulan bilgi sadece site sahiplerinin sorumluluğundadır. Opel bağımsız sitelerin içeriği üzerinde denetime sahip değildir ve sorumlu değildir. Opel, bu dış içeriği ziyaretçilerine kolaylık sağlamak amacıyla sunmaktadır. Sonuç olarak, bu içeriği kapsayan sayfayı ziyaret ettiğinizde, üçüncü şahısların internet sitelerinde yer alan çerezler olabilir. Opel bu çerezlerin varlığını denetlememektedir Daha fazla bilgi için lütfen Opel'in Çerez Politikası'na veya üçüncü şahsın gizlilik politikasına bakın.
Opel'in üçüncü şahısların internet siteleri dolayısıyla herhangi bir sorumluluğu veya yükümlülüğü olmadığının lütfen farkında olunuz.
Kişisel verileriniz, myOpel (Web Sitesi ve / veya Uygulama hizmetleri) hesabınızla ve - uygun olduğunda - OpelConnect ile ilgili kayıt ve yönetim amaçları için Rüsselsheim Kayıt Bürosu, HRB 91821 numarası altında Darnstadt Ticaret Sicilinde kayıtlı, merkez ofisi Bahnhofsplatz, 65423, Russelsheim am Main, Almanya’da bulunan bir limited şirketi olan Opel Automobile GmbH işlenecektir, denetleyici olarak ise;
Veri işleme Madde 6 (1) 1) b) Genel Veri Koruma Yönetmeliğine (GDPR), ve onay vermeniz durumunda Madde 6 (1) 1) a) GDPR esasına dayanmaktadır.
Denetleyiciler olarak kişisel verilerinizi aşağıdaki şekilde işliyoruz:
|
Veri / Veri Kategorileri (zorunlu veri alanı (*) işareti ile belirtilmiştir) |
Amaç(lar) |
|
1: Kişisel ve iletişim bilgileri: Unvan*, Ad*, Soyad*, adres ve post kodu, eposta adresi*, telefon numarası(ev, cep telefonu, iş), şifre* açık adres, kullanım koşullarının kabulü*, güvenlik soruları ve yanıtları * varsa : iyileştirme önerileriniz |
• Başvurunuzu kaydederken, talepte bulunurken ve uygulamamızı kullanırken bize bilgi sağlamak • İsteklerinizi işleme koyma • Servis sağlama • Müşteri servisi • İletişim tercihlerinize göre sizinle iletişim kurmak için • Şifre sıfırlama (yeni bir şifre girmek için e-posta ile bir link alacaksınız) • myOpel uygulamasının veya hizmetlerimizin deneyimini geliştirmek için bize bilgi sağlamak |
|
2: Araç bilgisi: Şasi numarası*, kilometre |
Aracınız hakkında bilgi için Şasi numarası önceden doldurulmuş olabilir (kabul etmiş olmanız durumunda, aracınızı satın alırken / bakımını yaparken bayiniz tarafından yapılmıştır) |
|
3: İletişim tercihleri: Eposta(teklifler, güncellemeler ve haberler için ana iletişim kanalı), SMS (kısa mesaj), telefon posta yolu ile
|
Hizmet ve iletişim sağlama: Pazarlama, pazarlama araştırma amaçları, müşteri hizmetleri, teklifler, güncellemeler, haberler, satış verilerinin analizi için eğer sizin için uygunsa ve izninize dayanarak iletişim tercihlerinize göre sizinle iletişim kurmak |
|
4: Perakendeci/Bayi Bilgisi: Kayıt numarası*, Şasi*, tercih edilen bayi (satış ve/veya satış sonrası)*
|
Rezervasyon ve yardım hizmetlerinin verilmesi için gerekli bilgilerin sağlanması |
|
5: Akıllı Cihazınızdaki Günlük Dosyaları: Tercih edilen dil ayarı, işletim sistemi, internet servis sağlayıcısı (ISP) ve tarih / saat damgası (tarayıcı kullanımı ve kullanıcılarımızın internet modelleri hakkında istatistiksel veriler)
|
Bu uygulamayı sistem performansı, kullanılabilirlik açısından optimize etmek ve ürün ve hizmetlerimiz hakkında faydalı bilgiler sağlamak. |
|
6: Çerezlerce toplanmış bilgiler |
Detayli bilgi için çerez politikasını okuyun |
|
7: OpelConnect verileri(Varsa): Bağlı hizmetlerin kabulü * |
Bağlı hizmetlerin ve uyarı bildirimlerinin sağlanması. Bağlı bir hizmete abone olmak, abonelik sırasında bu hizmetin Hüküm ve Koşullarını kabul etmenizi gerektirir. |
|
8: Konum ve kordinat verileri |
Kabul ederseniz, bu veriler akıllı cihazınızla Bluetooth bağlantısı üzerinden konuma dayalı hizmetler sağlamak için kullanılır: Yakındaki bir bayiyi bulun, son araç konumunuzu bulun, geçmiş seyahatlerinizin ayrıntılarını görüntüleyin. |
Yukarıda * ile işaretlenmiş bilgiler, verilmesi zorunlu bilgiler olup, verilmesi sözleşmesel bir gereklilik arz etmektedir. Bu sebeple MyOpel’e -veya OpelConnect- kaydolduğunuzda veya bu kapsamda bir hizmet talep ettiğinizde bu bilgileri vermeniz zorunludur. Bu bilgileri vermemeniz halinde isteğiniz yerine getirilemeyecektir.
Tüm bilgiler hesabınız aktif olduğu süre boyunca ve hesap kapatıldıktan sonra 10 yıl boyunca saklanacaktır. Pazarlama amacıyla onay vermiş olmanız durumunda, kişisel verileriniz bu amaçlar için bizimle son temastan sonra üç yıl boyunca saklanacaktır.
Kişisel bilgilerinizi aşağıda listelenen amaçlar için şu kişilerle paylaşıyoruz:
|
MyOpel Uygulaması Tarafından Sağlanan Hizmetler |
Veri/Veri Kategorileri |
Alıcılar |
|
MyOpel’de hesap kaydı |
1: Kişisel ve İletişim Bilgileri |
PSA Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, Fransa ve ilgili BT servis sağlayıcısı IBM GBS France, 17 Avenue de L'Europe, 92275 Bois-Colombes, Fransa |
|
MyOpel uygulamasında hesap yönetimi (İletişim bilgilerini değiştirme, onay) |
1: Kişisel ve iletişim bilgileri 3: İletişim tercihleri |
PSA Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, Fransa ve ilgili BT servis sağlayıcısı IBM GBS France, 17 Avenue de L'Europe, 92275 Bois-Colombes, Fransa |
|
Araç konumu Konumumu paylaş Rotamı tamamla En yakın servisi bul Yolculuklar |
8. Konum ve kordinat verileri |
Google Commerce Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda. Koordinatların çevirisi için: Bu özellikleri kullandığınızda, Google API’lere yalnızca anonimleştirilmiş GPS koordinatları göndeririz |
|
• Araç Yazılımı / navigasyon sistemi / dokunsal dokunmatik ekran için Güncelleme Kullanılabilirliği |
2:Araç Bilgisi |
PSA Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, Fransa ve ilgili BT servis sağlayıcısı IBM GBS France, 17 Avenue de L'Europe, 92275 Bois-Colombes, Fransa
HERE Europe B.V., Kennedyplein 222, 5611 ZT Eindhoven, Netherlands |
|
• Sıvı seviyeleri, kilometre gibi araç uyarıları • Bakım servisi • Bildirimler (bayiye özel tercih edilen servis teklifleri, hizmetle, müşteri iletişimi, araç durumu, servis tahminleri, teşhis ve bakım uyarısı) |
1: Kişisel ve iletişim bilgileri 2: Araç bilgileri 3: İletişim tercihleri 4: Perakendeci / bayi bilgileri 7: OpelConnect verileri |
Gerekirse, seçtiğiniz ve / veya tercih ettiğiniz Opel ortağı. Seçtiğiniz ve / veya tercih ettiğiniz Opel Ortağının ilgili servis sağlayıcısı: Fair Computer Systems, Ostendstr. 132, 90482 Nürnberg, Germany |
|
Opel Yardım
|
4: Bayi Verisi |
Gerekirse seçtiğiniz ve/veya tercih ettiğiniz Opel ortağınız
|
|
Randevu Ayarlamak |
1: Kişisel ve İletişim Bilgileri 2: Araç Bilgileri
|
Gerekirse seçtiğiniz ve/veya tercih ettiğiniz Opel ortağınız
|
|
Bağlı hizmetler (bilgi ve abonelik) |
1: Kişisel ve iletişim bilgisi 2: Araç bilgisi
|
PSA Automobiles SA (PSA ), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, France |
|
Geri bildirim & öneriler
|
1: Kişisel ve iletişim bilgisi
|
PSA Automobiles SA (PSA ), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, France |
|
Uygulama kalitesi gözlemleme ve mantıksal analizler
|
5: Bilgisayarınızdaki kayıt dosyaları 6: Çerezlerle toplanan bilgiler
|
Google, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, United States of America
Yalnızca Android (analiz aracı) : SolarWinds, Austin Texas
PSA Automobiles SA (PSA), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, France
Kişisel verilerinizi, Avrupa Ekonomik Bölgesi'nin (EEA) dışında bulunan diğer (alt) işlemcileri kullanan ilgili bilgi teknolojileri servis sağlayıcısı Capgemini (Capgemini Teknoloji Hizmetleri, 5/7 rue Frédéric Clavel - 92287 Suresnes Cedex - Fransa) ile de paylaşıyoruz. Avrupa Komisyonu için bir yeterlilik kararı yoktur, ancak bu durumda Bağlayıcı Kurumsal Kurallara ilişkin uygun önlemler vardır. Bir kopya almak için lütfen bu linki takip edin: https://www.capgemini.com/resources/capgeminibinding-corporate-rules/
|
|
İş zekası için kullanılan analizler |
6 : Çerezlerle toplanan bilgiler |
Detayli bilgi için çerez politikasını okuyun |
|
Marka iletişimleri ( eğer tercihlerinizde kabul edilirse) |
1: Kişisel ve iletişim bilgileri 2: Araç bilgileri 3: İletişim tercihleri 4: Bayi bilgisi
|
Salesforce (Salesforce.com EMEA Limited, Village 9, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, London, EC2N 4AY, United Kingdom)
|
Kişisel verileriniz inaktif olduktan sonra on yıl saklanacaktır.
Sosyal medya yardımı ile müşteri hizmetleri ve yardımı
Opel Motors Şirketi ile Sosyal Medya Kanallarımız aracılığıyla da iletişime geçebilirsiniz. Örneğin, bize bir mesaj gönderirseniz veya Sosyal Medya Kanallarımızda bir şey yayınlarsanız, kullandığınız Sosyal Medya Kanalı üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz sorunu sizinle takip etmek için mesajınızdaki veya postanızdaki bilgileri kullanabiliriz. Size talep ettiğiniz yardımı verebilmek için, doğrudan veya özel mesaj yoluyla sorun, isim, e-posta, VIN, telefon, konum (şehir / eyalet) ve / veya marka, model, aracın yılı gibi daha fazla bilgi sağlamanızı isteyebiliriz. Sağladığınız bilgiler doğrudan pazarlama için kullanılmayacaktır; Hizmet ve ürün geliştirmeye yönelik pazar araştırması, yalnızca toplu (anonim) verilere dayalı olarak yapılacaktır.
Mesajınızda veya iletinizde (etnik köken, siyasi görüş, dini veya felsefi inançlar, sağlık gibi) hassas bilgilere lütfen yer vermeyiniz. Kamuya açık Sosyal Medya Kanallarındaki mesajlarınızın herkes tarafından okunabileceğini dikkate alınız.
Veri sahibi olarak, verilerin doğrudan pazarlama amacıyla işlendiği durumlarda Madde. 6 (1) e) veya f) GDPR uyarınca erişim hakkına, düzeltme hakkına, silme hakkına (unutulma hakkı), işlemeyi kısıtlama hakkına, veri taşınabilirliği hakkına, sizinle ilgili kişisel verilerin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz.
Lütfen yukarıda belirtilen haklarınızın kanunla kısıtlandığını ve bizim tarafımızdan muhtemelen yalnızca belirli koşullar altında yerine getirilmesi gerektiğini unutmayın.
MyOpel'e kaydınızın bir parçası olarak bize kişisel bilgilerinizi gönderdiyseniz, bu profil verilerinizde saklanan bilgilerle aynıdır. Profilinizde değişiklik yaparsanız, bunlar da veritabanımızda değiştirilir.
Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla işlememize izin verebilir veya vermeyebilirsiniz. Lütfen aşağıdaki şekilde ilerleyin:
Hesabınızı silmek veya devre dışı bırakmak isterseniz, lütfen kaydınızda belirtilen e-posta adresi ve şifre ile myOpel'e giriş yapın. Daha sonra "MyProfile" dan belirli bilgileri silebilir veya tüm myOpel uygulama hesabınızı devre dışı bırakabilirsiniz. Bunu yapmak için, MyProfile bölümündeki "Aboneliği İptal Et" düğmesini tıklayın ve bu işlemi onaylayın.
Hesabınızı devre dışı bırakmak iletişim tercihlerinizi değiştirmeyecektir. İletişimden vazgeçmek için, lütfen "Aboneliği İptal Et" seçeneğini seçmeden önce iletişim tercihlerinizi güncelleyin.
MyOpel uygulama aboneliğinizi kaldırdığınızda, myOpel Web'iniz ve - varsa - OpelConnect hesabınız silinmeyecektir.
MyOpel Web ve / veya OpelConnect hesabınızı kaldırmak veya devre dışı bırakmak için lütfen doğrudan oturum açın ve ilgili talimatlarını izleyin. Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak veya hesabınızı tamamen silmek istiyorsanız lütfen aşağıdaki adrese bir e-posta gönderin.
Şikayette bulunma hakkınızı kullanmak için (Madde 77 GDPR) lütfen web siteleri aracılığıyla Bilgi Yetkilileri Ofisi ile iletişime geçin. privacyrights@Opel.com +49 (0)6142 911 9800.
Kişisel verilerinizi rızanıza dayanarak işlediğimiz yerlerde, izninizi istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Bunu yapmak için lütfen ayarlarınızı değiştirin veya adresine bir e-posta gönderin privacyrights@Opel.com adresine bir e-posta gönderin.
Rızanın geri alınması, bundan önce rızaya dayalı işlemlerin yasallığını etkilemeyecektir.
Gizlilik Politikamızda gelecekteki tüm değişiklikler bu web sitesinde yayınlanacaktır. Bu nedenle, Gizlilik Politikamızdaki değişiklikler için bunları periyodik olarak gözden geçirmelisiniz.
Opel Automobile GmbH
Bahnhofsplatz
65423 Rüsselsheim am Main
Almanya
E-Mail: kontakt@opel-infoservice.de
Hotline +49 (0)6142 911 9800.
Pazartesi-Cuma sabah 8.00 - akşam 8.00.
Cumartesi: sabah 9.00 – akşam 5.00.
Veri Koruma Görevlisinin İletişim Bilgileri
Veri Koruma Görevlisi
Email: privacyrights@opel.com
Versiyon: Eylül 2020